Nej, vi har stängt vår reception och husvärdskontor tills vidare. Vi hänvisar er istället till att ringa kundservice på 08-458 10 10 eller mejla. Du hittar kontaktuppgifter till din husvärd på Mina sidor.

• Vi har endast symptomfri personal i tjänst
• Vi tar inte i hand och vi håller avstånd (minst 2 meter). Det vill vi att ni också gör
• Vi undviker om möjligt att röra vid ytor och föremål
• Vi använder skoskydd och skyddshandskar
• Vi spritar handskar före och efter besöket
• Vi ser helst att du om möjligt vistas i ett annat utrymme under besöket
• Arbetet sker så skyndsamt som möjligt

Om du/ni känner några som helst sjukdomssymptom hör av er till oss via telefon eller SMS innan vi kommer.

Just nu utför vi endast akuta felanmälningar.

• Inbrott
• Elavbrott/elfel
• Brand
• Stopp i avlopp (där vi inte kan guida dig via telefon, film eller liknande)
• Vattenläcka
• Ej fungerande nyckel/bricka
• Trasig spis och/eller kylskåp
• Problem med värmen

Om högskolorna och universiteten skulle stänga och inte erbjuda undervisning online och följden skulle innebära att du inte får tillräckligt med poäng under terminen så behöver du söka dispens som vanligt via vår Bostadsdelegation.

Nej, men om du kan styrka att din resa är inställd med ex. mejl från lärosätet så kan vi ta bort den bokningsspärr på tre månader som man normalt får vid en uppsägning. Det gör att du då kan boka en ny bostad om du har samlat nya ködagar.

Det är något mellan dig och din andrahandshyresgäst. Vi har godkänt att du får hyra ut bostaden och kontrollerat att din hyresgäst uppfyller de studiekrav vi har.

Om du behöver hjälpa till inom vården nu under denna krissituation så ber vi dig ansöka om dispens till höstens boprövning där du då kan styrka att du arbetat inom vården och pausade dina studier men har för avsikt att återuppta studierna.

Idag godkänner vi endast andrahandsuthyrning om man skall på utbytesstudier, ha en Fritermin eller Provbo sambo. Dock- om du kan visa på att det finns anledning för dig att flytta hem pga av Corona, behövs ett intyg från hemuniversitetet som styrker din ansökan. Företrädesvis skall du hyra ut till en annan student.

Du behöver ansöka om dispens och kunna styrka att du varit sjuk under en längre tid med läkarintyg.

Just nu har alla lärosäten undervisning i normalt takt så om du inte klarat dina poäng behöver du ansöka om dispens. Vid en dispensansökan behöver du kunna styrka att skolan har lagt om din utbildning och intyg skall bifogas i dispensansökan.

Du kan ansöka om att hyra ut din bostad i andrahand ifall du har åkt till din hemstad för att studera ditt program, som numera kan läsas på distans.

Vi kan inte kommentera något om någon av våra boende pga. integritetsskäl.
Om det är en smittad person som bor hos oss kommer vi vidta de åtgärder som vi får om smittskydd från Smittskyddsenheten.

Vi har gått ut med information om att man ska vara extra noga med att tvätta händerna med tvål och vatten och noga med att torka av ytor efter sig. Vi har även delat ut städkit till alla korridorer.

Om det är så att du inte kan städa pga sjukdom så prata med dina korridorsgrannar och försök byta vecka. Oftast finns det en Facebookgrupp för korridoren där ni kan komma överens om hur ni ska göra. Alla ansvarar för gemensamhetsytorna i korridoren. Ett tips ifall många är sjuka är att även ha köksscheman men ni bestämmer hur ni vill ha det hos er.

Nej, i dagsläget kommer vi inte erbjuda någon hyresreducering eftersom att CSN fortsatt betalar ut studiestöd.

Nej, om du hamnar i en ekonomisk situation där du inte kan betala din hyra ber vi dig att kontakta oss så kan vi tillsammans se om du har ködagar för att ställa dig i kö på en bostad med billigare hyra.

Vi kan inte frysa din betalning men kontakta oss och styrk att du ansökt om studielån så kan vi se hur vi kan hjälpa till så du inte får inkassokrav eller liknande.