Hoppa till innehåll
EnglishSvenska
Sök
Mina sidor
  • Start
  • Mina sidor
    • Registrera dig
    • Glömt ditt lösenord?
  • Bo hos oss
    • Registrera dig
    • Boendevillkor
      • Kårmedlemskap
      • Studiekrav
      • Så här fungerar en boprövning
    • Sök lediga bostäder
      • Lediga bostäder
      • Lediga korttidskontrakt
    • Vilket boende passar mig?
    • Hur söker jag bostad?
      • Köregler
      • Samla ködagar
      • Innan du bokar
      • Börja boka
      • Om du får ett erbjudande
      • Dags att flytta in
      • Under din boendetid hos oss
    • Lägenhetsnummer och våningsplan
  • Våra bostäder
    • Huskurage
    • Våra områden i norr
      • Freja
      • Frösunda
      • Kungshamra
      • Lappkärrsberget
      • Pax
      • Strix
    • Våra områden i city
      • Apeln
      • Domus
      • Forum
      • Fyrtalet
      • Hugin
      • Munin
      • Idun
      • Jerum
      • Kurland
      • Lucidor
      • Mjölner
      • Nyponet
      • Roslagstull
      • Vätan
      • Marieberg
      • Tanto
    • Våra områden i söder
      • Balder
      • Embla
      • Hammarbyhemmet
      • Medicinaren
    • Nyproduktion
      • Lappkärrsberget
      • Björkhagen
      • Jerum
      • Fyrtalet
      • Forum
  • Happenings
    • Students Moving 4 Health
    • Löparledare
  • Om oss
    • Organisation
      • Årsredovisning
    • Pressrum
    • Dataskydd (GDPR)
    • Hållbarhet
    • Mentorprogram
    • Jobba hos oss
  • Kontakta oss
    • Husvärdskontor
    • Jour efter öppettider
    • Lokaler & Parkering
    • Vanliga frågor och svar
    • Covid-19
    • Dokumentarkiv
    • Driftinformation
  • Husvärdskontor
  • Jour efter öppettider
  • Lokaler & Parkering
  • Vanliga frågor och svar
  • Covid-19
  • Dokumentarkiv
  • Driftinformation
Du är här:
Kontakta oss/Covid-19

Har ni öppet som vanligt?

Nej, vi har stängt vår reception och husvärdskontor tills vidare. Vi hänvisar er istället till att ringa kundservice på 08-458 10 10 eller mejla. Du hittar kontaktuppgifter till din husvärd på Mina sidor.

Felanmälan

Hur utför ni felanmälan/arbete i min bostad just nu?

  • Vi har endast symptomfri personal i tjänst
  • Vi tar inte i hand och vi håller avstånd (minst 2 meter). Det vill vi att ni också gör
  • Vi undviker om möjligt att röra vid ytor och föremål
  • Vi använder skoskydd och skyddshandskar
  • Vi spritar handskar före och efter besöket
  • Vi ser helst att du om möjligt vistas i ett annat utrymme under besöket
  • Arbetet sker så skyndsamt som möjligt

Om du/ni känner några som helst sjukdomssymptom hör av er till oss via telefon eller SMS innan vi kommer.

Vilka felanmälningar åtgärdar ni just nu?

Just nu utför vi endast akuta felanmälningar.
  • Inbrott
  • Elavbrott/elfel
  • Brand
  • Stopp i avlopp (där vi inte kan guida dig via telefon, film eller liknande)
  • Vattenläcka
  • Ej fungerande nyckel/bricka
  • Trasig spis och/eller kylskåp
  • Problem med värmen

Avtal och boprövningsfrågor

Om mitt lärosäte stänger och jag inte klarar mina 15 hp, kommer jag inte klara boprövningen. Hur gör jag då?

Om högskolorna och universiteten skulle stänga och inte erbjuda undervisning online och följden skulle innebära att du inte får tillräckligt med poäng under terminen så behöver du söka dispens som vanligt via vår Bostadsdelegation.

Jag hade planerat att göra ett utbyte som nu blir inställt. Kan jag ta tillbaka min uppsägning?

Nej, men om du kan styrka att din resa är inställd med ex. mejl från lärosätet så kan vi ta bort den bokningsspärr på tre månader som man normalt får vid en uppsägning. Det gör att du då kan boka en ny bostad om du har samlat nya ködagar.

Jag hade ett planerat utbyte och har hyrt ut min bostad i andrahand. Kan jag ta tillbaka den?

Det är något mellan dig och din andrahandshyresgäst. Vi har godkänt att du får hyra ut bostaden och kontrollerat att din hyresgäst uppfyller de studiekrav vi har.

Jag har en vårdutbildning och vill hjälpa till men då måste jag pausa mina studier, vilket medför att jag inte kommer ta 15hp denna termin. Kan ni hjälpa mig så jag får bo kvar?

Om du behöver hjälpa till inom vården nu under denna krissituation så ber vi dig ansöka om dispens till höstens boprövning där du då kan styrka att du arbetat inom vården och pausade dina studier men har för avsikt att återuppta studierna.

Jag behöver akut åka hem till mitt hemland och vill nu hyra ut min bostad i andrahand då jag har för avsikt att komma tillbaka, kan jag då ansöka om att få hyra ut i andrahand?

Idag godkänner vi endast andrahandsuthyrning om man skall på utbytesstudier, ha en Fritermin eller Provbo sambo. Dock- om du kan visa på att det finns anledning för dig att flytta hem pga av Corona, behövs ett intyg från hemuniversitetet som styrker din ansökan. Företrädesvis skall du hyra ut till en annan student.

Jag har inte haft möjlighet att uppnå mina resultat då jag varit sjuk i Corona under lång del av terminen, vad gör jag?

Du behöver ansöka om dispens och kunna styrka att du varit sjuk under en längre tid med läkarintyg.

Jag har inte haft möjlighet att uppnå mina studiepoäng pga utbildningen har lagts om.

Just nu har alla lärosäten undervisning i normalt takt så om du inte klarat dina poäng behöver du ansöka om dispens. Vid en dispensansökan behöver du kunna styrka att skolan har lagt om din utbildning och intyg skall bifogas i dispensansökan.

Jag studerar mitt SSCO-anslutna program på distans på grund av covid-19. Får jag hyra ut min bostad i andrahand?

Du kan ansöka om att hyra ut din bostad i andrahand ifall du har åkt till din hemstad för att studera ditt program, som numera kan läsas på distans.

Korridorsboende

Jag tror en i min korridor är smittad av corona, stämmer det?

Vi kan inte kommentera något om någon av våra boende pga. integritetsskäl.
Om det är en smittad person som bor hos oss kommer vi vidta de åtgärder som vi får om smittskydd från Smittskyddsenheten.

Hur hanterar ni riskerna med smittspridning i era gemensamhetskök?

Vi har gått ut med information om att man ska vara extra noga med att tvätta händerna med tvål och vatten och noga med att torka av ytor efter sig. Vi har även delat ut städkit till alla korridorer.

Jag är sjuk och har städningen den här veckan i min korridor, hur gör jag då?

Om det är så att du inte kan städa pga sjukdom så prata med dina korridorsgrannar och försök byta vecka. Oftast finns det en Facebookgrupp för korridoren där ni kan komma överens om hur ni ska göra. Alla ansvarar för gemensamhetsytorna i korridoren. Ett tips ifall många är sjuka är att även ha köksscheman men ni bestämmer hur ni vill ha det hos er.

Hyra

Får jag en hyresreducering?

Nej, i dagsläget kommer vi inte erbjuda någon hyresreducering eftersom att CSN fortsatt betalar ut studiestöd.

Jag kan inte betala min hyra för jag har tappat min extra inkomst. Kan jag får reducering eller skjuta upp min betalning?

Nej, om du hamnar i en ekonomisk situation där du inte kan betala din hyra ber vi dig att kontakta oss så kan vi tillsammans se om du har ködagar för att ställa dig i kö på en bostad med billigare hyra.

Jag har nu ansökt om studielån för att kunna betala min hyra. Kan ni skjuta på min inbetalning?

Vi kan inte frysa din betalning men kontakta oss och styrk att du ansökt om studielån så kan vi se hur vi kan hjälpa till så du inte får inkassokrav eller liknande.

Stockholms studentbostäder

Kontakta oss
Vanliga frågor och svar
Till vår visselblåsartjänst

Cookies
Om webbplatsen

Följ oss



© 2021 SSSB