Våra husvärdar hjälper dig i ditt boende

För alla våra bostäder finns det minst en ansvarig husvärd som utgår från något av våra sex olika husvärdskontor. Husvärdarna hjälper dig under vardagar med saker som rör din studentbostad. De hanterar dina felanmälningar gällande reparationer för både inne- och utemiljö i din fastighet. Det är även husvärdarna som gör en besiktning i din bostad innan du flyttar ut.

Kontaktuppgifter till din husvärd hittar du på Mina sidors startsida. Uppgifterna blir synliga från och med ditt hyresavtals första dag.

Felanmälan

Om du upptäcker ett fel som du inte kan åtgärda själv gör du en felanmälan på Mina sidor.

Jour efter öppettider

Om du behöver akut hjälp när våra husvärdskontor har stängt kontaktar du kundservice på telefonnummer 08-458 10 00 och väljer knappval 1. Du kopplas då till vår samarbetspartner Skadeservice som hanterar vår jour.

Det är viktigt att du lämnar korrekta uppgifter när du pratar med jouren. Om jourutryckningen varit obefogad eller om du inte är hemma när jouren kommer kan du bli ersättningsskyldig för utryckningen.